Soporte justo si el servicio no funciona como esperabas.

Ventana de solicitud

Puedes pedir revisión de reembolso dentro de los 7 días posteriores al pago si el servicio no funcionó o no pudiste acceder al traductor.

Casos elegibles

• Cobro duplicado en el procesamiento.
• Error técnico grave del servidor que impidió usar el servicio.
• Pago realizado por equivocación y reportado rápidamente.

Casos no elegibles

No garantizamos reembolso cuando ya hubo uso sustancial del servicio o cuando el problema técnico depende de la conexión de red local, mal funcionamiento de micrófono, altavoces o denegación de permisos del dispositivo.

Cómo solicitarlo

Escribe a [email protected] con el correo de la cuenta de pago de PayPal, fecha aproximada del cargo y descripción del problema.